Livraison & Retours
Politique de livraison
Nous traiterons votre commande sous 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes reçues après 17 h seront traitées le jour ouvrable suivant.
Transporteur : nous expédions par la Poste a domicile et n’assurons aucune livraison pendant les jours fériés.
Délais de livraison : une fois traitées, les commandes expédiées dans le pays sont généralement livrées sous 7 jours ouvrables. Les commandes expédiées à l’étranger sont généralement livrées sous 14 jours ouvrables.
En cas de retard dans la livraison de votre commande, veuillez utiliser les informations de suivi qui se trouvent dans l’e-mail de confirmation de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés au transporteur ou aux douanes.
Retour et remboursement
Votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction ? Les produits achetés en ligne peuvent nous être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat afin de bénéficier d’un remboursement intégral ou d'un bond d'achat. Les articles retournés en dehors du délai de 30 jours ne sont ni remboursables ni échangeables. Les produits doivent nous être retournés propres, complet et intacts.
Si vous souhaitez faire un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse [lesfleursdemi@gmail.com], en précisant le numéro de votre commande et la raison du retour. Il suffira de déposer votre article (dans son emballage d’origine) en bureau de poste a vos frais . Votre retour sera traité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de réception. Une fois validé, votre retour sera remboursé à l’aide du moyen de paiement utilisé lors de l’achat (il faut compter 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires )